Apple vừa thêm iPhone XS và XS Max (ra mắt năm 2018) vào danh sách thiết bị đã ngưng hỗ trợ, tức là những máy đã ngừng bán chính thức từ 5–7 năm và sắp kết thúc giai đoạn hỗ trợ sửa chữa chính hãng.

Thiết bị đã ngưng hỗ trợ là gì?

Theo Apple, một thiết bị sẽ được xếp vào nhóm này khi đã ngừng bán chính hãng từ ít nhất 5 năm nhưng chưa quá 7 năm. Dù XS/XS Max thực tế đã ngừng sản xuất từ 2019, một số đại lý vẫn bán kéo dài sau đó. Vì vậy, đến năm 2025, hai mẫu máy này mới chính thức được liệt kê vào nhóm thiết bị đã ngưng hỗ trợ.

Trong giai đoạn sắp xếp này, Apple vẫn tiếp tục sửa chữa nếu còn linh kiện. Tuy nhiên, hỗ trợ phần mềm sẽ dừng tại iOS 18, chỉ còn nhận các bản vá bảo mật khi cần. Và sau khi máy đạt 7 năm kể từ khi ngừng bán, chúng sẽ chính thức chuyển thành thiết bị lỗi thời, không còn được sửa chữa hay thay linh kiện chính hãng.

Từ “flagship” năm 2018 đến “thiết bị đã ngưng hỗ trợ”

iPhone XS và XS Max từng là dòng máy cao cấp nhất của Apple năm 2018 với cấu hình nổi bật:

• Chip A12 Bionic đầu tiên trên tiến trình 7 nm

• Màn hình OLED Super Retina (5,8″ trên XS, 6,5″ trên XS Max)

• Camera kép hỗ trợ Smart HDR, chống nước chuẩn IP68

• Hỗ trợ Dual SIM (1 eSIM + 1 SIM vật lý tại một số thị trường)

Tại thời điểm đó, XS được xem là smartphone mạnh nhất, còn XS Max đánh dấu chiếc iPhone có màn hình lớn nhất.

Điều gì thay đổi khi máy vào danh mục “đã ngưng hỗ trợ”?

Người dùng XS/XS Max nên làm gì?

• Nên kiểm tra và sửa chữa máy tại trung tâm ủy quyền trước khi thiết bị mất hoàn toàn khả năng hỗ trợ chính hãng

• Nếu cần, hãy tìm các trung tâm sửa chữa tư nhân đủ uy tín với linh kiện chất lượng

• Cân nhắc nâng cấp lên các mẫu iPhone mới hơn như iPhone 16 hoặc sắp tới là iPhone 17

Apple và chính sách hỗ trợ dài hạn

Apple duy trì điều kiện hỗ trợ phần cứng và phần mềm dài tới 7 năm, điều này hiếm có trong ngành. Các hãng khác như Samsung (Galaxy S24) hoặc Google (Pixel 8) cũng bắt đầu triển khai chính sách tương tự với lộ trình hỗ trợ lâu dài.

iPhone XS và XS Max từng là tượng đài công nghệ của Apple, nhưng giờ đã chính thức được đưa vào danh mục thiết bị đã ngưng hỗ trợ. Đây là tín hiệu quan trọng để bạn cân nhắc việc bảo dưỡng hoặc nâng cấp nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định và lâu dài.